Suposta funcionária da NOS, alegando ser da "provedoria do cliente". A senhora ligou-me e sem qualquer razão, informou-me que iria receber um cartão extra de telemóvel em casa e que a minha mensalidade iria subir 11 euros. Perguntei por que razão, se não pedi nenhum cartão? Aliás fiz a refidelização há pouco tempo, fixando o valor da minha mensalidade por mais 2 anos. "Estamos a fazer atualização do sistema 5G", respondeu a senhora. Disse-lhe que os meus cartões já eram 5G e que o meu telemóvel que também suporta 5G estava a funcionar perfeitamente sem nenhuma atualização. A senhora insistiu e ameacei que iria fazer queixa dela se visse algum aumento na minha mensalidade. Ela riu-se, e desligou. Liguei para o apoio da NOS imediatamente que me confirmou que a senhora é realmente comercial deles e que já tinham conhecimento da situação. Convidei-os a verificar a gravação da chamada. Aparentemente, estes funcionários exemplares da NOS "oferecem" cartões de telemóvel já clonados, o cliente não utiliza o dito cartão, esquece-se da existência dele, e no final do mês recebe uma conta de 150 ou 200 euros de chamadas que nunca efectuou.